A. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
- Chuyển khoản Ngân Hàng - Chuyển Phát Nhanh Cấp Tốc : Hàng hoá được chuyển đến tận tay khách hàng thông qua Công ty chuyển phát nhanh hoả tốc. Ngoài ra nếu khách hàng có yêu cần được nhận qua công ty vận chuyển hàng hoá khác vui lòng ghi chú cho Shop khi đặt hàng.Đây là thông tin tài khoản của Shop, khi bạn chuyển tiền mua hàng nhớ ghi rõ nội dung : Giày, Size và Tên người gửi. đồng thời nhắn tin cho CÔNG NGUYỄN SPORT thông tin người nhận hàng gồm: họ và tên người nhận, địa chỉ nhận hàng để Shop thuận tiện trong việc gửi hàng, tránh trường hợp gửi nhầm hàng.
Khi nhận được chuyển khoản của bạn shop sẽ nhắn tin hoặc sẽ gọi điện thoại trực tiếp cho bạn để xác nhận.Hàng đựơc ship đi trong ngày, khi chuyển hàng CÔNG NGUYỄN SPORT sẽ gửi kèm bạn thông tin số vận đơn để cho bạn thuận tiện hơn trong việc kiểm tra tình trạng đơn hàng.
- Thanh toán COD ( Nhận Hàng - Trả Tiền ) :Vận chuyển toàn quốc thông qua các công ty vận chuyển như Giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, Viettel Post. Thời gian vận chuyển chậm hơn Cách thanh toán chuyển khoản Ngân Hàng - Chuyển phát nhanh Cấp tốc là 1-2 ngày tuỳ khu vực.
Trong trường hợp khách hàng mang không vừa, Giữ Giày trong hộp và liên hệ chúng tôi để được tư vấn Đổi Size hoặc Đổi sang 1 sản phẩm khác
B. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
§ Đối với sản phẩm giày bóng đá : sản phẩm mua tại CÔNG NGUYỄN SPORT được bảo hành trong suốt thời gian sử dụng. CÔNG NGUYỄN SPORT bảo hành miễn phí trong 1 tháng đầu tiên (30 ngày) căn cứ vào ngày bạn mua hàng. Trong thời gian bảo hành miễn phí, nếu có vấn đề phát sinh về giày, CÔNG NGUYỄN SPORT sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm . Các lỗi thường gặp như Rách da do va chạm, hở keo mũi giày, bung đế đều được bảo hành. Khách hàng gửi giày về địa chỉ CÔNG NGUYỄN SPORT : Chợ Cổng 10, gần vòng xoay Tam Hiệp, Phường Long Bình, TP. Biên Hòa. Chúng tôi tiếp nhận bảo hành và sẽ thông báo cho khách hàng sau khi hoàn thành. Thời gian dự kiến 5-7 ngày. Sau thời gian bảo hành miễn phí, các vấn đề liên quan đến giày vẫn được bảo hành, có tính phí. Chi phí bảo hành dự kiến từ 70.000vnd --> 150.000vnd tuỳ tình trạng hư hỏng.
§ Đối với sản phẩm không phải là giày bóng đá : Không áp dụng chế độ bảo hành vì mỗi sản phẩm trước khi gửi cho bạn đã được kiểm tra cẩn thận.
C. CÁCH THỨC ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG
- Đối với những sản phẩm đã được ID : CÔNG NGUYỄN SPORT hoàn toàn KHÔNG giải quyết vấn để đổi và trả hàng với lý do cá nhân (ví dụ như: order lộn size, bạn không thích sản phẩm đó hoặc lý do nào đó do sở thích cá nhân của bạn). Hàng chỉ được trả do lỗi sản xuất theo quy định bảo hành của shop nên mọi người lưu ý khi mua sản phẩm.
- Đối với những sản phẩm không ID : khách hàng có thể đổi hàng ( Đổi size hoặc Đổi mẫu ) trong vòng 7 ngày sau khi bạn nhận được hàng, các trường hợp sau 7 ngày vui lòng liên hệ CÔNG NGUYỄN SPORT để được xử lý. Chi phí vận chuyển 2 chiều phát sinh do quá trình đổi hàng sẽ do khách hàng thanh toán. Có thể đổi sang 1 sản phẩm giá trị tương đương, Cao hơn hoặc thấp hơn ( Chúng tôi sẽ chuyển hoàn khoản chênh lệch ) ngay sau quá trình đổi hàng.
- Đối với việc bạn trả hàng do shop nhầm lẫn trong quá trình đóng gói shop sẽ hoàn toàn chịu chi phí vận 2 chiều và cam kết mang đến cho bạn một sản phẩm ưng ý nhất .
